对于节日招生,驾校需要精确定位目标客户、策划组织活动、现场互动沟通等环环相扣的过程,全面、多方位进行互动了解,才能真正实现营销的高成功率。
对于驾校所有的节日营销活动也是一样的。仅仅在节日来临之前,看有人准备做,才开始进行节日营销,那就晚了。节日营销一定是一个系统工程,一定要提前筹划。系统体现在两方面:
A. 基本功要扎实
如果产品质量本身很差,即使再多的营销,也只能是热闹一阵,不会促成消费者的持续消费,转化为销售额。
对于驾校来说也一样,如果平常不做好基本功,教学质量和日常回访沟通跟不上,单凭节日活动本身,也很难达到预期效果。节日活动一定是平时教学服务的总结体现,一定要建立在扎实的培训服务基础上。
B. 全年活动方案要系统
在节假日前临时抱佛脚,快到节日才想到要举办活动,活动的效果一定是短暂且无力的。
在每年年初,驾校就应该整体规划全年活动方案,活动之间应该有相互联系,活动设计层层递进。
那么,如何做一套系统的活动方案,活动的整个过程可以分拆四个步骤,分别是准备、策划、执行和复盘。
Part 1准备阶段
(1)制定全年节日表格
全年活动安排一定是在制定下一年工作计划时,就把活动规划结合整年度规划,同时安排出来,而不是临时抱佛脚找方案。
在制定规划前,首先我们要对一年中所有的节日类型及时间有一个了解和大概的预判。集合驾校全年工作计划,挑选出需要做活动的阶段。
(2)分析需求,明确目标
我们还要对目标客户进行一些细致的分析,了解客户的需求,对客户进行分类,同时要清楚每个阶段活动主要面向的人群,以及活动目的。面向不同的人群,不同的目的,做的活动一定也是不一样的。
(3)系统规划,突出主题
确定了目标以后,任何节日活动一定要有一个明确的主题,主题必须要有冲击力,主题在准备阶段也要进行一些大概的预判,主题之间要有连续性。只在前期预热和造势,把活动逐步推向高潮,但高潮之后却又迅速销声匿迹,没有了下文,这就会造成巨大的资源浪费。活动就像一套组合拳,一招两式或许可以暂时性取胜,却难以长期保持。
Part2策划阶段
有了全年的初步计划以后,接下来就是每个活动的具体策划。每一个节日活动都需要提前1个月左右进行策划和筹备。在筹备过程中,要注意这样几个问题:
(1)活动的合作
一般来说,很多驾校是独立搞活动。如果是自发活动的话,我们很容易就可以根据目标用户的特性进行针对性的策划。
但是,很多驾校也在尝试和商家一起联合做活动。例如在儿童节期间,联合儿童影楼、游乐场、西餐店一起做活动,达到的一定的消费标准,就可以获赠附有某驾培机构logo的礼品,或者模拟驾驶体验课程等。如果是联合活动,我们一定要寻找用户重叠度较高、或者有关联性的平台进行联合策划。
(2)活动的吸引力
一个优秀的活动必须要有很强的吸引力,来引起用户的关注及共鸣。我们常见的吸引用户的方法就是趣味性、让利促销。
有趣的活动一定能吸引人。除了线下活动,很多驾校也会选择制作一些H5页面在线上传播。除了趣味性以外,吸引用户的另一个方式就是让利促销。驾校的很多节日活动会结合促销来做,最终落脚在报名上。这跟电商领域中的节日大促是一样的道理。
(3)活动的传播
好的活动应该有好的传播,活动的传播应该贯穿在活动的前中后各个时期。从传播力的角度来看,我们需要把活动分成若干个阶段,假设分成“预热”、“引爆”、“后续”三个阶段。我们在不同阶段选择不同的切入点、不同的渠道进行传播。
另外,策划的过程中一定要把“促进分享、引爆传播”当成重点来做。例如在活动现场,多放置一些印有驾校名称和logo的易拉宝,在学员拍照发朋友圈的时候形成自发宣传。或者将活动现场的视频和照片制作成图文消息或H5页面,发送在朋友圈中,让学员进行转发。这些资料的沉淀,也可以为下一次活动宣传提供素材。
Part 3执行阶段
(1)明确任务
可以用Excel表格来管理,列举出活动中涉及的每项工作,标明每项工作的负责人、工作内容,时间节点,以此可以掌控整个活动的节奏,同时也方便活动执行相关人员明确自己的工作和时间,保证活动有条不紊地进行。
(2)让学员参与筹备
很多驾校做节日活动,会邀请学员参加。其实,不仅仅在活动阶段,在节日筹备过程中,我们也可以邀请学员参与进来。既能给学员切身体验驾校活动的机会,也能减轻驾校组织活动过程中的人力压力。
在活动准备之前,可以以书面或电话邀约的形式,邀请学员参与。活动后,给予学员一些奖励,回报他们的特别付出。
(3)活动回访
活动结束之后,并不意味着就结束了。线下的活动一定要对参与的学员进行回访,将活动照片发朋友圈分享给学员,与学员建立联系,后期方面与学员交流或者推荐学车课程。若时间隔太久,会使学员的兴趣削弱。
Part 4复盘阶段
每一个活动结束之后,都要对活动数据进行分析,对这个活动过程进行复盘。做复盘对未来至少有三大帮助,一来精简掉没有必要的环节和设置,提高活动效率;二来做得不好的地方加以修正,防止再次出现;第三则对团队新人带来教育训练帮助,不至于让新人无所适从。
总而言之,我们做节日活动营销要遵从“用户至上,目的导向,效率优先”的原则。必须考虑资源付出的回报,根据用户需求,以目标为导向,来选择最佳的活动方案,从准备、策划、执行到复盘,系统筹划,严格执行。