地推中的技巧最主要的两个方面无非是:地推物料准备和地推过程的攻单话术
(一)地推物料准备
1.传单篇
发传单的首要目的不是为了成单,而是为了扩大驾校影响力以及咨询流量。所以,传单的设计“吸睛”是主要任务。据相关调查显示人们在传单上的注意力集中的平均时间是5-10秒,传单的信息量是与人们的阅读欲望成反比的。
当下驾校的传单存在的问题:
信息模糊,可读性差
特点:自我夸奖、内容极其枯燥,即使是熬到读完也读不出什么主题。一些小驾校传单,上来就是“本驾校是教育局正规注册”或“本驾校师资力量雄厚,校区环境优雅”。
一大堆模糊的提分名单
很大一部分驾校打着“保护学员隐私”的名义,用“王某,李某”等作为宣传对象,让人看完了想信你不是胡编的都难。当然即使学员的所有信息都写清楚了,客户们也不一定多感兴趣,毕竟谁会注意陌生人的拿证情况呢?
驾校教练印上去
这只能在认识该教练的小规模范围内有效果。而且也只是针对该教练的招生有帮助,完全不能转化到其他教练,性价比太低。
美图装饰过度忽视实用性
传单的美观性很重要,但是这种美观可以用配色、排版的设计来实现,而不该为了追求所谓的美观放过多的无意义美图。
过分写实,暴露缺点
在传单上写实固然重要,但要规避硬伤式缺点。
传单劣质
驾校最不该省钱的就是传单,我们出去宣传是展示公司实力的。
2.展架篇
据相关调查显示学员在展架上的目光留存时间不超过3秒,因此,展架的目的不是让学员了解多少信息,而是让学员目光停留的时间变长,让学员在最短的时间内了解核心信息。学员目光停留时间变长的唯一原因是对产品或服务感兴趣。唯一能让学员没有抵抗力、看第一眼就想继续看下去的,是标题党。
一般来说,标题党文案要满足两个因素:吸引性信息、内容性信息。注意:这两者之间要有必要的联系,让看的人由吸引性的信息联想到内容性的信息。
3.赠品篇
赠品的选择
要根据活动的规模和目的来选择相当数量和质量的赠品。赠品不用非得选择高大上的,只要看起来实用美观,能吸引客户眼球就行。可以选择一些与推广性质相关联的赠品,比如可以选择儿童交通贴纸、驾驶证皮夹等。很多驾校为了吸引学员,会带一些小礼品去进行地推,这是非常好的思路。
赠品的原则
选择赠品的另一个原则就是学员喜欢的,这点比学员需要可能还具备传播力。如果赠品有吸引力,很多没有报名意愿的人也会选择留电话,拿走赠品。如果赠品有宣传属性,拿走赠品的人,其实就是你免费的广告牌。注意:赠品的选择的标准性是:需要+喜欢+打破预期。
(二)地推中的攻单话术
1.招生拒绝处理
拒绝理由1:不留电话
话术:学员,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是驾校教练,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。
拒绝理由2:我没听过你们驾校,教练教学质量怎么样,每天带教多少人?
1)询问师资信任问题
根据驾校传单内容辅以话术:我们所有教练都是执证上岗的,所有教练都有至少2-3年培训经验,并通过驾校培训后才能上岗。话术准备围绕教练的资质、经验、教学规范等展开。此时可以将公众号中展示的荣誉资质分享给学员查看,以辅佐话术的真实性。
2)晒证据突出效果
可以将微信朋友圈的学员日常培训的成长轨迹分享给客户,方便客户进行查看了解。
3)突出学校形象
展示课室环境、学校面积、教具设备、训练场、安保措施等。比如,“咱们占地xx平,有xx个训练场,课室都配有……”把能凸显实力的硬件讲出来,公众号中会有驾校形象的相关展示照片,可以分享给学员,以便学员全方面了解。
2.电话咨询话术
自我介绍:
我们是谁,是来自哪家驾校,这个驾校的地点在哪里,离学员家里近不近(如果很近的话可以说明更具体的位置)。如果之前发过短信可以提到我们之前有给学员你发过短信哦!
了解学员的需求程度和意向程度:
在打电话前就应该了解好学员的需要。在电话中,我们要了解学员的基本情况,确认学员是否真的有这个需求和意向,如果发现学员是有一定程度的意向,我们要在电话中了解清楚学员期待中的学车是什么样的。这样比一昧的邀约效果要好很多。
因为当我们和学员说清楚了,学员来了后,只要我们的现场教学能达到他们的期待,他们就很有可能立刻报名。
加到学员微信,有利于后期招生工作的展开:
就算学员以这次活动没时间拒绝了我们,但如果我们能加到学员微信,当我们下次有什么优惠信息就能更直接地找到学员。除此之外,加到学员微信也有利于我们和学员的感情交流,维持潜在学员。