很多时候，学员和你讨价还价不过是为了试探你，学员对你提出更多的要求，说明他对你的驾校的中意度越高，对驾校越嫌弃，购买意愿也越大，在这个时候，你就一定要坚持到底，不能放弃了。对于学员的无理要求：

坚定拒绝

当学员在这个时候提出无理要求的时候，你就需要斩钉截铁的“棒喝”拒绝他，击碎他的无理要求。对于学员需要对你许下的承诺写下字据，那么你就告诉他有合同依据、客服保证，不需要单独承诺，如果有任何问题，可以联系客服。最重要的千万不要单独签承诺字据。

行业规定

对于学员无理的要求，告诉他整个行业都是没有这样的服务，告诉他整个地区都要不到这样的服务，这项服务是不存在的。动之以情，晓之以理，合情合理的拒绝学员过分要求。

寻找解决方案

如果学员依然不放弃这个需求，那么就需要深度的聆听他本身到底想要什么，他的意图和出发点到底是什么。了解他的真实需求后，利用偷梁换柱的方法，给予他其他的解决方案，而这个方案也可以解决他的部分需求，但也不是很过分。

最后，如果学员还是不满意的话，就需要情感关怀，告诉他作为驾校只能做到这个地步了，希望他可以接受，这也是为他想的最合适的方案。

学员非常认同你的教学，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定。每当你要求成交时，他总会说“我要考虑考虑，过几天再说。”此法在这种时候会很有用处。

在这位你已经非常熟悉的学员到来之前，按他想要的需求先写好一份合适的订单。当学员来到店里，再次看过产品服务后又和你谈了一阵子之后，请他坐下来，然后把那份你事先填好的订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他并对他说：“您看这样有没有问题请签个字吧”。

这时需要注意的是你千万不要讲话，平静地看着学员，当学员看你的时候你就向他点头头表示鼓励。通常情况下，学员会仔细地看你为他已经填好的合同单，然后会告诉你他真实的想法，或许他会用你递给他的笔写上他的名字，就算万一不能成交，你也不会得罪学员，而且还可以捕捉到学员的真实意图。