学员向你咨询学车之后,有的会立马报名,但有的人会表示需要考虑一下,此时应该怎么办呢?
技巧一:询问法
通常在这种情况下,学员是感兴趣的,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:“我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?”
技巧二:假设法
假设马上成交,学员可以得到什么好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得?(如优惠、礼品等)。我们一个月才来一次促销活动,现在有许多人都报考,如果你不及时决定,会……
技巧三:直接法
通过判断学员的情况,直截了当地向学员提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?
技巧四:确认时间
首先您需要确认学员考虑的时间,比如可以询问,“您需要多长时间才能做出决定呢?”这样您可以有一个大致的了解时间,同时您也可以在其考虑的时间后再次联系学员,了解情况。
技巧五:确认需求
在学员表示需要考虑之后,您可以主动询问学员,在哪一方面需要考虑呢?是价格、课程或其他方面?您可以了解学员的具体需求,并做出相应调整,让学员对学车的价值和效果有更明确的认识。
技巧六:提供帮助
如果学员无法做出明确决定,您可以提供帮助提供更多的信息,例如提供可供参考的案例,或者根据学员的实际情况提供具体建议,来帮助学员做出更加明智的选择。
技巧七:给予保留名额
如果学员表示需要考虑的时候,您可以给予保留名额。这样学员就可以保证获得报名资格,不影响其考虑,同时您也可以在后续跟进,帮助他们做出决定。
总之,当学员表示需要考虑一下时,可以采取以上措施让他们更加明确的理解学车的价值和效果,同时也可以在后续等待一段时间在进行随访,以确保学员最终在自己考虑的时间内做出决定并报名学车。